Return and Refund Policy
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Return and Refund Policy


Returns Policy

We take great care to make sure our pictures and descriptions are accurate but realise you may wish to return a watch that is not suitable when you receive it. If you are not satisfied with your watch, please contact us straight away. Any returns must be returned in original condition, with all the labels, tapes, tags, boxes and booklets and without any physical changes, e.g. scratches or shortening of bracelet and within 30 days of your receiving of the watch. Please note that the postage fee is not refundable. Please email first to: admin@bestqualitywatches.co.uk

Return Address:

Turquoise Electronics Ltd
Flat 12, 11 Lambarde Square
Greenwich, London,
SE10 9GB
United Kingdom
Email: admin@bestqualitywatches.co.uk
Tel: 02088535134

 

Cancellation of Orders

You are able to cancel your order prior to posting with no cost penalty being incurred and full credit of your account if money have already been taken. This must be done before 2.00pm on the day of order as all orders taken before 2.00pm will be processed and posted the same day.Please email first to cancel: admin@bestqualitywatches.co.uk

 

 

 

 

 

Return Policy for Germany - Produktrückgabe Deutschland

Produktrückgabe

1. Ihr Widerrufsrecht

  1. Als Kunde haben Sie ein gesetzliches Recht, einen Vertrag innerhalb des unter Abschnitt 2 (c) genannten Zeitraums zu widerrufen. Das bedeutet: Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt oder Sie aus einem anderen Grund entscheiden, dass Sie ein Produkt nicht erhalten oder behalten möchten, können Sie uns dies innerhalb des betreffenden Zeitraums mitteilen, den Vertrag widerrufen und eine Erstattung erhalten. Beratung zu Ihrem gesetzlichen Recht, den Vertrag zu widerrufen, erhalten Sie bei Ihrem/r örtlichen Verbraucherschutzbüro/-behörde.
  2. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht:
    1. für versiegelte Audio- oder Videoprodukte oder versiegelte Computer-Software, sobald diese Versiegelung aufgebrochen wurde, nachdem Sie das Produkt erhalten haben
    2. für Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden
    3. für Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden
    4. für Produkte, die zwingend verderben oder schnell ihr Verfallsdatum überschreiten
    5. für die Beschaffung einer Unterkunft, eines Warentransports, eines Mietfahrzeugs, einer Catering-Dienstleistung oder von Dienstleistungen in Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag für ein spezifisches Datum oder einen spezifischen Zeitraum gilt.
  3. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht beginnt am Datum der Versandbestätigung (dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail die Bestellbestätigung senden). Dieses Datum ist das Datum des Vertragsabschlusses zwischen uns. Ihre Frist für den Vertragswiderruf hängt dann davon ab, welche Produkte Sie bestellt haben und wie sie zugestellt wurden, siehe folgende Tabelle:
    Ihr VertragEnde der Widerrufsfrist
    Ihr Vertrag gilt für ein einzelnes Produkt (das nicht an verschiedenen Tagen in mehreren Teilen geliefert wird). Das Enddatum liegt 14 Tage Tage nach dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben.

    Ihr Vertrag gilt für einen der folgenden Fälle:

    • Ein Produkt, das an verschiedenen Tagen in mehreren Teilen geliefert wird.
    • Mehrere Produkte, die an verschiedenen Tagen geliefert werden.
    Das Enddatum liegt 14 Tage Tage nach dem Tag, an dem Sie den letzten Teil des Produkts oder das letzte der separaten bestellten Produkte erhalten haben.
    Ihr Vertrag gilt für die regelmäßige Zustellung eines Produktes in einem bestimmten Zeitraum. Das Enddatum liegt 14 Tage Tage nach dem Tag, an dem Ihnen das Produkt zum ersten Mal geliefert wird.
  4. Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns nur mitteilen, dass Sie sich für den Widerruf entschieden haben. Am leichtesten ist es, wenn Sie dafür das Rücksendeformular (Returns Form) auf unserer Webseite nutzen.
  5. Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden wir:
    1. Ihnen den für die Produkte gezahlten Preis erstatten. Beachten Sie jedoch bitte, dass wir gesetzlich berechtigt sind, die Erstattung zu reduzieren, wenn der Wert der Produkte dadurch beeinträchtigt wurde, dass Sie diese in einer Art und Weise behandelt haben, wie dies in einem Geschäft nicht gestattet wäre.
    2. Ihnen eventuelle Versandkosten erstatten, die Sie gezahlt haben, obwohl wir, wie gesetzlich zulässig, maximal die Kosten der preiswertesten Versandmethode erstatten, die wir anbieten (vorausgesetzt, dass es sich dabei um eine gängige und im Allgemeinen akzeptable Methode handelt).
    3. alle Erstattungen, die Ihnen zustehen, so schnell wie möglich leisten und in jedem Falle innerhalb der folgenden Fristen:
    4. wenn Sie das Produkt erhalten haben und wir nicht angeboten haben, es bei Ihnen abzuholen: 14 Tage Tage, nachdem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten haben, oder, falls dies das frühere Datum ist, der Tag, an dem Sie uns den Nachweis zur Verfügung gestellt haben, dass Sie das Produkt an uns zurückgeschickt haben. Informationen dazu, wie Sie ein Produkt an uns zurückschicken, entnehmen Sie bitte dem Abschnitt 2.3:

      Wenn Sie das Produkt nicht erhalten haben oder wenn Sie es erhalten haben und wir Ihnen angeboten haben, es bei Ihnen abzuholen: 14 Tage Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag widerrufen.

  6. Wenn Sie die Produkte entsprechend Abschnitt 2 zurückgeschickt haben, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben sind, erstatten wir Ihnen den kompletten Preis der Produkte sowie alle eventuellen Versandkosten und alle Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung an uns entstanden sind, in angemessener Höhe.
  7. Wir werden Erstattungen grundsätzlich auf demselben Weg leisten, auf dem Sie Ihre Zahlung getätigt haben.
  8. Wenn Ihnen ein Produkt geliefert wurde, bevor Sie sich entschieden haben, den Vertrag zu widerrufen:
    1. Dann müssen Sie das Produkt ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage Tage nach Ihrer Mitteilung an uns darüber, dass Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten, an uns zurücksenden. Bitte senden Sie das Produkt an die in unserem Bereich Kontaktdaten angegebene Adresse.
    2. (ii)  Wenn das Produkt nicht fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist (in diesem Fall siehe Abschnitt Abschnitt 2(i)), tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns. Wenn es sich um ein Produkt handelt, das nicht per Post zurückgeschickt werden kann, gehen wir davon aus, dass, wenn Sie den Kurier nutzen, der Ihnen das Produkt auch zugestellt hat, die Kosten nicht höher sind als die, die wir Ihnen für die Zustellung in Rechnung gestellt haben. Wenn wir Ihnen angeboten haben, das Produkt bei Ihnen abzuholen, werden Ihnen die unmittelbaren Kosten für die Abholung in Rechnung stellen.

2. Beschädigte oder fehlerhafte Waren

  1. Bitte prüfen Sie die Waren bei Erhalt gründlich auf Mängel und Beschädigungen. Wenn Sie feststellen, dass die Waren bereits defekt oder beschädigt sind, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Nutzen Sie dafür unsere im Bereich Kontaktdaten (Contact Details) aufgeführten Kontaktdaten.
  2. Als Verbraucher haben Sie bestimmte gesetzliche Rechte in Bezug auf die Qualität der Produkte, die wir liefern, und wir haben die gesetzliche Verpflichtung, Produkte zu liefern, die unserem Vertrag mit Ihnen entsprechen. Diese Rechte werden nicht durch das oben dargestellte Widerrufsrecht beeinträchtigt. Weitere Informationen zu diesen gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrem/r örtlichen Verbraucherschutzbüro/-behörde.

3. Allgemeine Informationen über die Rücksendung von Waren

  1. Bitte schicken Sie alle Rücksendungen an die im Bereich Kontaktdaten (Contact Details) aufgeführte Adresse, zusammen mit einem Anschreiben, das Ihre Bestellnummer enthält, und einer Kopie der Zustellnachricht.
  2. Für den Fall, dass Sie Waren an uns zurücksenden möchten, versuchen Sie bitte, die Verpackung so vorsichtig wie möglich zu öffnen. Wenn Sie die Waren in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückschicken können, müssen Sie ggf. keine alternative Verpackung für die Rücksendung der Waren kaufen.
  3. Bis die Waren an uns zurückgeschickt/von uns abgeholt werden, haben Sie die gesetzliche Verpflichtung, die Waren angemessen zu behandeln, so lange sie sich in Ihrem Besitz befinden. Wir empfehlen Ihnen, eine nachverfolgbare Versandart zu wählen und sicherzustellen, dass die Waren für die Rücksendung angemessen versichert sind.

 

Return Policy for France - Politique de retour France

Politique de retour

1. Votre droit d'annulation

  1. Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit légal d'annuler un contrat pendant la période indiquée ci-dessous dans la clause 2 (c). Cela signifie que pendant cette période, si vous changez d'avis ou décidez pour toute autre raison que vous ne voulez pas recevoir ou garder un produit, vous pouvez nous prévenir de votre décision d'annuler le contrat et de recevoir un remboursement. Vous pouvez obtenir des conseils sur votre droit légal d'annulation de contrat auprès de votre agence ou régulateur de protection des consommateurs local.
  2. Cependant, ce droit d'annulation ne s'applique pas en cas de :
    1. enregistrements audio ou vidéo scellés ou logiciels informatiques scellés, une fois que ces produits sont ouverts après que vous les avez reçus
    2. tous produits fabriqués à votre demande ou qui ont été personnalisés
    3. tout produit qui est mélangé de façon définitive avec d'autres articles après leur livraison
    4. les produits qui se détériorent ou expirent rapidement
    5. la fourniture de logements, le transport de marchandises, les services de location de véhicules, la restauration ou les services liés aux activités de loisir, si le contrat mentionne une date spécifique ou une période de performance.
  3. Votre droit légal d'annulation d'un contrat débute à la date de confirmation d'expédition (la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail pour confirmer que nous acceptons votre commande), c'est-à-dire au moment où le contrat nous unissant est formé. La date limite pour annuler le contrat dépend ensuite de ce que vous avez commandé et de la méthode de livraison, comme repris dans le tableau ci-dessous :
    Votre contratFin de la période d'annulation
    Votre contrat concerne un seul produit (qui n'est pas livré en plusieurs fois ou sur plusieurs jours). La date de fin est de 14 jours jours après la réception du produit.

    Votre contrat concerne un de ces cas:

    • un produit livré en plusieurs fois sur plusieurs jours.
    • plusieurs produits livrés sur plusieurs jours.
    La date de fin est 14 jours jours après la date de la dernière livraison du produit ou du dernier produit.
    Votre contrat concerne la livraison régulière d'un produit sur une période donnée. La date de fin est de 14 jours jours après la première réception des produits.
  4. Pour annuler un contrat, vous devez juste nous dire ce que vous avez décidé d'annuler. La façon la plus simple de faire cela est de remplir le Formulaire de retour sur notre site web.
  5. Si vous annulez votre contrat, nous allons :
    1. vous rembourser le prix que vous avez payé pour les produits. Cependant, veuillez noter que la loi nous autorise à réduire votre remboursement pour traduire toute réduction de valeur des produits, dans le cas où vous les avez manipulés d'une façon qui ne serait pas permise dans un magasin.
    2. vous rembourser tous coûts de livraison que vous avez payés, bien que, comme permis par la loi, le remboursement maximal sera le coût de livraison correspondant à la méthode de livraison la moins chère que nous proposons (à condition qu'il s'agisse d'une méthode courante et généralement acceptable).
    3. vous rembourser aussi vite que possible et dans tous les cas avant la date limite indiquée ci-dessous :
    4. si vous avez reçu le produit et que nous n'avons pas proposé de venir le récupérer : 14 jours jours après la date à laquelle nous avons reçu le produit de votre part ou, si antérieure, le jour où vous nous donnez les preuves que vous nous avez renvoyé le produit. Pour obtenir des informations sur la manière de nous renvoyer un produit, consultez la clause 2.3 ;
    5. si vous n'avez pas reçu le produit ou que vous l'avez reçu et que nous avons proposé de le récupérer : 14 jours jours après que vous nous avez informés de votre décision d'annuler le contrat.
  6. Si vous nous avez renvoyé le produit conformément à cette clause 2 car il était défectueux ou différent de sa description, nous rembourserons le prix du produit en intégralité, ainsi que toutes charges de livraison applicables, et tous coûts raisonnables que vous avez encourus pour nous le renvoyer.
  7. Nous vous remboursement généralement via la même méthode de paiement que vous avez utilisée pour procéder au paiement.
  8. Si un produit vous a été livré avant que vous ayez décidé d'annuler votre contrat :
    1. vous devez nous le renvoyer sans retard excessif et dans tous les cas, pas plus tard que 14 jours jours suivant le jour où vous nous avez dit que vous souhaitiez annuler le contrat. Vous devez le renvoyer à l'adresse indiquée dans la section Coordonnés personnels;
    2. à moins que le produit soit défectueux ou différent que sur sa description (dans quel cas, consultez la clause 2(i)), vous serez responsable des frais de retour. Si le produit ne peut pas être renvoyé par la poste, nous estimons que si vous utilisez la même méthode que pour la livraison, ces frais ne devraient pas dépasser le montant que nous vous avons facturé pour la livraison. Si nous avons proposé de récupérer le produit, nous vous facturerons les coûts directs associés.

2. Articles endommagés ou défectueux

  1. Vous devez inspecter les articles à leur réception pour vérifier s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous remarquez qu'ils sont déjà défectueux ou endommagés, vous devez nous prévenir aussi vite que possible en utilisant les détails de contact ci-dessus dans la section Coordonnés personnels.
  2. En tant que consommateur, vous disposez de certains droits légaux vis-à-vis de la qualité des articles que nous fournissons et nous avons le devoir légal de livrer des produits qui correspondent au contrat qui nous unit.  Ces droits ne sont pas affectés par les droits d'annulation exposés ci-dessous. Pour obtenir des détails sur ces droits légaux, veuillez contacter votre agence ou régulateur local de protection des consommateurs.

3. Informations générales sur le retour des articles

  1. Veuillez nous renvoyer tous les articles à l'adresse indiquée dans la section Coordonnés personnels avec une lettre d'accompagnement, reprenant votre numéro de référence de commande, ainsi qu'une copie de la note de livraison d'origine.
  2. À chaque fois que vous nous renvoyez des articles, veuillez essayer autant que possible d'ouvrir les emballages avec précaution. Si vous êtes en mesure de renvoyer les articles dans leur emballage d'origine, cela vous évitera d'en acheter un nouveau.
  3. Jusqu'à ce que les articles nous soient renvoyés/que nous venions les chercher, vous avez l'obligation légale de les conserver et d'en prendre soin de façon raisonnable. Nous vous conseillons de renvoyer les articles avec accusé de réception et de vous assurer qu'ils sont bien protégés.

 

Return Policy for Italy - Politica di resi Italia

Politica di resi

1. Il vostro diritto di cancellazione

  1. Il consumatore possiede il diritto legale di annullare un contratto durante il periodo di cui alla clausola 2 (c). Ciò significa che durante il periodo in questione, se il consumatore dovesse cambiare idea o decidere per una qualsiasi altra ragione di non voler più ricevere o tenere un prodotto, potrà comunicarci la decisione di annullare il contratto e di ricevere un rimborso. Sarà possibile ricevere un servizio di consulenza sui diritti legali riguardanti la facoltà di recedere dal contratto, rivolgendosi direttamente al proprio regolatore locale o all'agenzia di tutela dei consumatori.
  2. Tuttavia, tale diritto di cancellazione non sarà applicabile nei seguenti casi:
    1. la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati, qualora il sigillo sia stato rimosso dal cliente dopo la consegna
    2. la fornitura di prodotti realizzati in base a requisiti specificati dal cliente o chiaramente personalizzati
    3. la fornitura di prodotti che sono stati resi inseparabili da altri beni dopo la consegna
    4. prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente
    5. la fornitura di alloggio, trasporto delle merci, servizi di noleggio veicoli, catering o servizi relativi alle attività creative, se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifico.
  3. Il diritto legale di poter annullare un contratto inizia dalla data di conferma della spedizione (la data in cui viene inviata un’e-mail contenente la conferma di accettazione dell’ordine), al momento, cioè, della stipulazione del contratto tra le parti. Il termine per poter procedere con l’annullamento del contratto dipende, quindi, da quanto ordinato e dal tipo di consegna, come definito nella tabella in basso:
    Il Vostro ContrattoTermine del periodo di cancellazione
    Il vostro contratto prevede la fornitura di un singolo Prodotto (che non può essere spedito in lotti parziali e in giorni diversi). La data finale corrisponde a 14 giorni giorni successivi a quello di ricezione del Prodotto.

    Il vostro Contratto per una delle seguenti opzioni:

    • un Prodotto che viene consegnato in lotti parziali e in giorni diversi.
    • Prodotti multipli che vengono consegnati in giorni diversi.
    La data finale corrisponde a 14 giorni giorni dalla data di ricezione dell’ultimo lotto del Prodotto o dell’ultimo dei Prodotti ordinati separatamente.
    Il vostro Contratto si riferisce alla fornitura regolare di un Prodotto in un determinato periodo. La data finale corrisponde a 14 giorni giorni successivi alla data di ricezione della prima consegna dei Prodotti.
  4. Per annullare un contratto, sarà sufficiente comunicarci la propria decisione di procedere con l’annullamento. Il modo più semplice per fare ciò è quello di compilare il Modulo di reso sul nostro sito web.
  5. In caso di cancellazione del contratto noi procederemo come segue:
    1. rimborseremo quanto pagato per l’acquisto dei prodotti. Tuttavia, si prega di notare che la legge ci consente di ridurre l’ammontare rimborsabile tenendo conto di un’eventuale riduzione del valore dei prodotti, se ciò è stato provocato da una manipolazione da parte del cliente che non sarebbe normalmente consentita all’interno di un negozio.
    2. rimborseremo eventuali spese di consegna sostenute dal cliente, anche se, come consentito dalla legge, il rimborso massimo corrisponderà al costo della consegna per la modalità di spedizione meno costosa da noi offerta (purché si tratti di una modalità comune e generalmente accettabile).
    3. effettuare i rimborsi dovuti il prima possibile e in qualsiasi circostanza entro i termini indicati di seguito:
      1. se il prodotto è stato ricevuto e non ci siamo offerti di ritirarlo presso il cliente: 14 giorni giorni successivi alla ricezione del prodotto restituito dal cliente o, se anteriore, il giorno in cui viene fornita da parte del cliente la prova della restituzione del prodotto. Per maggiori informazioni su come effettuare il reso di un prodotto, cfr. clausola 2.3;
      2. se il prodotto non è stato ricevuto o se, al contrario, è stato ricevuto e ci siamo offerti di ritirarlo presso il cliente: 14 giorni giorni dopo aver comunicato la propria decisione di voler procedere con l’annullamento del contratto.
  6. se gli articoli sono stati restituiti nel rispetto della presente clausola 2 in quanto difettosi o erroneamente descritti, provvederemo al rimborso totale del costo del prodotto, unitamente alle relative spese di consegna e a qualsiasi costo addizionale sostenuto dal cliente per la restituzione del prodotto.
  7. Il rimborso avviene, generalmente, con la stessa modalità utilizzata per il pagamento iniziale.
  8. Se un prodotto viene consegnato prima che il cliente abbia deciso di annullare il contratto:
    1. sarà necessario restituire il prodotto senza indebito ritardo e in qualsiasi circostanza, non più tardi di 14 giorni giorni dalla data in cui il cliente ci ha comunicato di voler recedere dal Contratto. Il prodotto dovrà essere restituito all’indirizzo indicato nella nostra SezioneDettagli Contatto;
    2. a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrispondente alla descrizione (in questo caso, cfr. clausola 2(i)), il cliente sarà responsabile per il costo relativo alla restituzione del Prodotto. Se si tratta di un articolo che non può essere restituito tramite posta, stimiamo che utilizzando lo stesso corriere che ha inizialmente consegnato il pacco, tali costi non dovrebbero superare la somma da noi addebitata per la consegna. Se ci siamo offerti di ritirare il pacco a domicilio, vi addebiteremo i costi diretti del prelievo.

2. Merce danneggiata o difettosa

  1. Si consiglia di ispezionare la merce alla ricezione per accertarsi che non sia difettosa o danneggiata.   se la merce risultasse già difettosa o danneggiata, si prega di comunicarlo il prima possibile utilizzando i dettagli di contatto forniti in alto nella sezione Dati Contatto.
  2. In qualità di consumatore vi sono riconosciuti determinati diritti legali in relazione alla qualità dei prodotti da noi forniti che sono in conformità con il nostro contratto con voi. Tali diritti non saranno pregiudicati dai diritti di recesso sopra stabiliti. Per maggiori dettagli sui presenti diritti legali, si prega di contattare il proprio regolatore o la locale agenzia di tutela dei consumatori.

3. Informazioni generali sulla restituzione della merce

  1. Si prega di inviare tutte le restituzioni all’indirizzo riportato nella sezione Dati Contatto con una lettera di accompagnamento nella quale indicherete il numero di riferimento dell’ordine, e una copia della bolla di consegna originale.
  2. In caso di restituzione della merce, si prega nei limiti del possibile di fare attenzione all’apertura del pacco. Se sarete in grado di restituire la merce nell’imballaggio originale, eviterete di dover acquistare un imballaggio alternativo nel quale restituire gli articoli.
  3. Finché la merce non verrà restituita/raccolta da noi, avrete l’obbligo giuridico di mantenere la proprietà dei beni e di avere ragionevole cura degli stessi mentre sono in vostro possesso. Raccomandiamo di provvedere alla restituzione della merce tramite posta raccomandata e suggeriamo di garantire che la merce sia adeguatamente assicurata durante la restituzione.

 

Return Policy for Spain - Política de devoluciones España

Política de devoluciones

1. Su derecho de cancelación

  1. Al ser cliente, tiene el derecho legal de cancelar un contrato durante el periodo expuesto más abajo en la cláusula 2 (c). Esto significa que, durante el periodo correspondiente si usted cambia de opinión o decide que, por cualquier otro motivo, no desea recibir o conservar un producto, podrá notificarnos su decisión de cancelar el contrato y recibir un reembolso. Podrá obtener asesoramiento sobre sus derechos legales para cancelar un contrato en la agencia o el regulador de protección al consumidor local.
  2. Sin embargo, dicho derecho de cancelación no se aplica en los siguientes casos:
    1. grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos sellados que hayan sido desprecintados después de que usted los haya recibido
    2. cualquier producto que se haya realizado acorde a sus especificaciones o se haya personalizado
    3. cualquier producto que se halle inseparablemente unido con otros artículos después de su entrega
    4. productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
    5. servicios de alojamiento, transporte de mercancías, servicios de alquiler de coches, servicios de catering o aquellos relacionados con actividades de ocio, si en el contrato aparece una fecha específica o un periodo de realización.
  3. Su derecho de cancelación de un contrato comienza en la fecha de Confirmación del envío (la fecha en que le confirmamos mediante correo electrónico la aceptación de su pedido), que es el momento en que se establece el contrato entre nosotros. La fecha límite para cancelar el contrato depende de lo que haya pedido y cómo se entregue, como se expone en la tabla que aparece a continuación:
    Su contratoFin del plazo de cancelación
    Su Contrato es por un único Producto (que no se entrega en varias tandas en días separados). La fecha límite finaliza a los 14 días días contando desde el día de la recepción del Producto por su parte.

    Su Contrato es por uno de los siguientes casos:

    • un Producto que se entrega en varias tandas en días separados.
    • múltiples Productos que se entregan en días separados.
    La fecha límite finaliza a los 14 días días contando desde el día de la recepción por su parte de la última tanda del Producto o del último de los Productos separados del pedido.
    Su Contrato es por la entrega regular de un Producto durante un periodo de tiempo establecido. La fecha límite finaliza a los 14 días días contando desde el día de la recepción por su parte de la primera entrega del Producto.
  4. Para cancelar un contrato, solamente tendrá que notificarnos que ha decidido anularlo. La forma más sencilla de hacerlo es completando el Formulario de devoluciones en nuestra página web.
  5. Si cancela su contrato, nosotros:
    1. le reembolsaremos el dinero que haya pagado por los productos. Sin embargo, tenga en cuenta que la ley nos permite reducir la cantidad del reembolso de manera que refleje cualquier reducción en el valor de dichos productos, si ello ha sido causado porque usted los ha manipulado de una forma no permitida en las tiendas.
    2. le reembolsaremos todos los costes de envío que haya pagado, aunque de acuerdo con la ley, la máxima cantidad de reembolso será aquella correspondiente al método de envío más económico que ofrecemos (siempre que se trate de un método común y generalmente aceptado).
    3. realizaremos el reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos límites que se indican a continuación:
      1. si ha recibido el producto y no le hemos ofrecido su recogida: 14 días días contando desde el día en que recibimos el producto de usted o, si es más pronto, el día en que nos facilitó pruebas de que nos había enviado el producto. Para obtener más información sobre cómo devolver un producto, véase la cláusula 2.3;
      2. si no ha recibido el producto o lo ha recibido y le hemos ofrecido su recogida: 14 días días contando desde el momento en que usted nos informó de la decisión de cancelar el contrato.
  6. Si la devolución de los productos es debida, siguiendo la cláusula 2, a que están defectuosos o a una descripción errónea, le reembolsaremos el dinero pagado por los productos en su totalidad, junto con cualquier coste de envío que se aplicó y con los costes razonables que usted abone por la devolución del artículo.
  7. Generalmente, le devolveremos el dinero mediante el mismo método que usted utilizó en el proceso de pago.
  8. Si el producto se hubiera enviado antes de que usted decidiera cancelar el contrato:
    1. usted deberá devolvérnoslo sin demoras innecesarias y, en cualquier caso, a más tardar 14 días días contando desde el día en que nos dio a conocer su deseo de cancelar el Contrato. Deberá devolverlo a la dirección que aparece en nuestra sección de Datos de contacto;
    2. excepto en los casos que el producto presente desperfectos o no corresponda con su descripción (en este caso, véase cláusula 2(i)), usted será el responsable de los costes de devolución de los Productos. Si se trata de un producto que no es posible su devolución por correo, calculamos que si utiliza el servicio de mensajería que le entregó el producto, los gastos no deberán exceder de la cantidad que nosotros le cobramos por el envío. Si nos ofrecemos nosotros a recoger el producto, le cobraremos el coste directo de la recogida.

2. Mercancías dañadas o defectuosas

  1. Deberá revisar las mercancías tan pronto como las reciba para verificar que no existen daños o desperfectos.  En el caso de que descubra que están dañadas o defectuosas, deberá decírnoslo lo antes posible utilizando los datos de contacto que aparecen arriba en la sección Datos de contacto.
  2. Como cliente tiene ciertos derechos legales en relación a la calidad de los productos que suministramos y nosotros tenemos la obligación legal de suministrar productos acordes con lo que aparece en nuestro contrato con usted. Dichos derechos no se ven afectados por los derechos de cancelación expuestos más arriba. Para conocer en más detalle sus derechos, póngase en contacto con la agencia o el regulador de protección al consumidor local.

3. Información general sobre la devolución de las mercancías

  1. Por favor, envíe todas las devoluciones a la dirección que aparece en la sección Datos de contacto con una hoja adjunta que contenga el número de referencia de su pedido y una copia de la nota original de la entrega.
  2. Siempre que nos devuelva una mercancía, le pedimos que, en la medida de lo posible, sea cuidadoso en el momento de abrir el paquete. Si pudiera devolver el artículo en su paquete original, esto le ahorraría tener que comprar otro embalaje en el que devolver los productos.
  3. Hasta el momento en que los productos sean devueltos o recogidos, usted tiene la obligación legal de conservar bajo su posesión las mercancías y cuidarlas adecuadamente mientras sigan en su custodia. Le recomendamos que devuelva los productos mediante correo certificado y que se asegure de que las mercancías están protegidas de forma adecuada para su viaje de regreso.

 

Return Policy for Austria - Produktrückgabe Österreich

Produktrückgabe

1. Ihr Widerrufsrecht

  1. Als Kunde haben Sie ein gesetzliches Recht, einen Vertrag innerhalb des unter Abschnitt 2 (c) genannten Zeitraums zu widerrufen. Das bedeutet: Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt oder Sie aus einem anderen Grund entscheiden, dass Sie ein Produkt nicht erhalten oder behalten möchten, können Sie uns dies innerhalb des betreffenden Zeitraums mitteilen, den Vertrag widerrufen und eine Erstattung erhalten. Beratung zu Ihrem gesetzlichen Recht, den Vertrag zu widerrufen, erhalten Sie bei Ihrem/r örtlichen Verbraucherschutzbüro/-behörde.
  2. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht:
    1. für versiegelte Audio- oder Videoprodukte oder versiegelte Computer-Software, sobald diese Versiegelung aufgebrochen wurde, nachdem Sie das Produkt erhalten haben
    2. für Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden
    3. für Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden
    4. für Produkte, die zwingend verderben oder schnell ihr Verfallsdatum überschreiten
    5. für die Beschaffung einer Unterkunft, eines Warentransports, eines Mietfahrzeugs, einer Catering-Dienstleistung oder von Dienstleistungen in Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag für ein spezifisches Datum oder einen spezifischen Zeitraum gilt.
  3. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht beginnt am Datum der Versandbestätigung (dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail die Bestellbestätigung senden). Dieses Datum ist das Datum des Vertragsabschlusses zwischen uns. Ihre Frist für den Vertragswiderruf hängt dann davon ab, welche Produkte Sie bestellt haben und wie sie zugestellt wurden, siehe folgende Tabelle:
    Ihr VertragEnde der Widerrufsfrist
    Ihr Vertrag gilt für ein einzelnes Produkt (das nicht an verschiedenen Tagen in mehreren Teilen geliefert wird). Das Enddatum liegt 14 Tage Tage nach dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben.

    Ihr Vertrag gilt für einen der folgenden Fälle:

    • Ein Produkt, das an verschiedenen Tagen in mehreren Teilen geliefert wird.
    • Mehrere Produkte, die an verschiedenen Tagen geliefert werden.
    Das Enddatum liegt 14 Tage Tage nach dem Tag, an dem Sie den letzten Teil des Produkts oder das letzte der separaten bestellten Produkte erhalten haben.
    Ihr Vertrag gilt für die regelmäßige Zustellung eines Produktes in einem bestimmten Zeitraum. Das Enddatum liegt 14 Tage Tage nach dem Tag, an dem Ihnen das Produkt zum ersten Mal geliefert wird.
  4. Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns nur mitteilen, dass Sie sich für den Widerruf entschieden haben. Am leichtesten ist es, wenn Sie dafür das Rücksendeformular (Returns Form) auf unserer Webseite nutzen.
  5. Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden wir:
    1. Ihnen den für die Produkte gezahlten Preis erstatten. Beachten Sie jedoch bitte, dass wir gesetzlich berechtigt sind, die Erstattung zu reduzieren, wenn der Wert der Produkte dadurch beeinträchtigt wurde, dass Sie diese in einer Art und Weise behandelt haben, wie dies in einem Geschäft nicht gestattet wäre.
    2. Ihnen eventuelle Versandkosten erstatten, die Sie gezahlt haben, obwohl wir, wie gesetzlich zulässig, maximal die Kosten der preiswertesten Versandmethode erstatten, die wir anbieten (vorausgesetzt, dass es sich dabei um eine gängige und im Allgemeinen akzeptable Methode handelt).
    3. alle Erstattungen, die Ihnen zustehen, so schnell wie möglich leisten und in jedem Falle innerhalb der folgenden Fristen:
    4. wenn Sie das Produkt erhalten haben und wir nicht angeboten haben, es bei Ihnen abzuholen: 14 Tage Tage, nachdem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten haben, oder, falls dies das frühere Datum ist, der Tag, an dem Sie uns den Nachweis zur Verfügung gestellt haben, dass Sie das Produkt an uns zurückgeschickt haben. Informationen dazu, wie Sie ein Produkt an uns zurückschicken, entnehmen Sie bitte dem Abschnitt 2.3:

      Wenn Sie das Produkt nicht erhalten haben oder wenn Sie es erhalten haben und wir Ihnen angeboten haben, es bei Ihnen abzuholen: 14 Tage Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag widerrufen.

  6. Wenn Sie die Produkte entsprechend Abschnitt 2 zurückgeschickt haben, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben sind, erstatten wir Ihnen den kompletten Preis der Produkte sowie alle eventuellen Versandkosten und alle Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung an uns entstanden sind, in angemessener Höhe.
  7. Wir werden Erstattungen grundsätzlich auf demselben Weg leisten, auf dem Sie Ihre Zahlung getätigt haben.
  8. Wenn Ihnen ein Produkt geliefert wurde, bevor Sie sich entschieden haben, den Vertrag zu widerrufen:
    1. Dann müssen Sie das Produkt ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage Tage nach Ihrer Mitteilung an uns darüber, dass Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten, an uns zurücksenden. Bitte senden Sie das Produkt an die in unserem Bereich Kontaktdaten angegebene Adresse.
    2. (ii)  Wenn das Produkt nicht fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist (in diesem Fall siehe Abschnitt Abschnitt 2(i)), tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns. Wenn es sich um ein Produkt handelt, das nicht per Post zurückgeschickt werden kann, gehen wir davon aus, dass, wenn Sie den Kurier nutzen, der Ihnen das Produkt auch zugestellt hat, die Kosten nicht höher sind als die, die wir Ihnen für die Zustellung in Rechnung gestellt haben. Wenn wir Ihnen angeboten haben, das Produkt bei Ihnen abzuholen, werden Ihnen die unmittelbaren Kosten für die Abholung in Rechnung stellen.

2. Beschädigte oder fehlerhafte Waren

  1. Bitte prüfen Sie die Waren bei Erhalt gründlich auf Mängel und Beschädigungen. Wenn Sie feststellen, dass die Waren bereits defekt oder beschädigt sind, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Nutzen Sie dafür unsere im Bereich Kontaktdaten (Contact Details) aufgeführten Kontaktdaten.
  2. Als Verbraucher haben Sie bestimmte gesetzliche Rechte in Bezug auf die Qualität der Produkte, die wir liefern, und wir haben die gesetzliche Verpflichtung, Produkte zu liefern, die unserem Vertrag mit Ihnen entsprechen. Diese Rechte werden nicht durch das oben dargestellte Widerrufsrecht beeinträchtigt. Weitere Informationen zu diesen gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrem/r örtlichen Verbraucherschutzbüro/-behörde.

3. Allgemeine Informationen über die Rücksendung von Waren

  1. Bitte schicken Sie alle Rücksendungen an die im Bereich Kontaktdaten (Contact Details) aufgeführte Adresse, zusammen mit einem Anschreiben, das Ihre Bestellnummer enthält, und einer Kopie der Zustellnachricht.
  2. Für den Fall, dass Sie Waren an uns zurücksenden möchten, versuchen Sie bitte, die Verpackung so vorsichtig wie möglich zu öffnen. Wenn Sie die Waren in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückschicken können, müssen Sie ggf. keine alternative Verpackung für die Rücksendung der Waren kaufen.
  3. Bis die Waren an uns zurückgeschickt/von uns abgeholt werden, haben Sie die gesetzliche Verpflichtung, die Waren angemessen zu behandeln, so lange sie sich in Ihrem Besitz befinden. Wir empfehlen Ihnen, eine nachverfolgbare Versandart zu wählen und sicherzustellen, dass die Waren für die Rücksendung angemessen versichert sind.

 

Return Policy for Belgium - Politique de retour Belgique

Politique de retour

1. Votre droit d'annulation

  1. Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit légal d'annuler un contrat pendant la période indiquée ci-dessous dans la clause 2 (c). Cela signifie que pendant cette période, si vous changez d'avis ou décidez pour toute autre raison que vous ne voulez pas recevoir ou garder un produit, vous pouvez nous prévenir de votre décision d'annuler le contrat et de recevoir un remboursement. Vous pouvez obtenir des conseils sur votre droit légal d'annulation de contrat auprès de votre agence ou régulateur de protection des consommateurs local.
  2. Cependant, ce droit d'annulation ne s'applique pas en cas de :
    1. enregistrements audio ou vidéo scellés ou logiciels informatiques scellés, une fois que ces produits sont ouverts après que vous les avez reçus
    2. tous produits fabriqués à votre demande ou qui ont été personnalisés
    3. tout produit qui est mélangé de façon définitive avec d'autres articles après leur livraison
    4. les produits qui se détériorent ou expirent rapidement
    5. la fourniture de logements, le transport de marchandises, les services de location de véhicules, la restauration ou les services liés aux activités de loisir, si le contrat mentionne une date spécifique ou une période de performance.
  3. Votre droit légal d'annulation d'un contrat débute à la date de confirmation d'expédition (la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail pour confirmer que nous acceptons votre commande), c'est-à-dire au moment où le contrat nous unissant est formé. La date limite pour annuler le contrat dépend ensuite de ce que vous avez commandé et de la méthode de livraison, comme repris dans le tableau ci-dessous :
    Votre contratFin de la période d'annulation
    Votre contrat concerne un seul produit (qui n'est pas livré en plusieurs fois ou sur plusieurs jours). La date de fin est de 14 jours jours après la réception du produit.

    Votre contrat concerne un de ces cas:

    • un produit livré en plusieurs fois sur plusieurs jours.
    • plusieurs produits livrés sur plusieurs jours.
    La date de fin est 14 jours jours après la date de la dernière livraison du produit ou du dernier produit.
    Votre contrat concerne la livraison régulière d'un produit sur une période donnée. La date de fin est de 14 jours jours après la première réception des produits.
  4. Pour annuler un contrat, vous devez juste nous dire ce que vous avez décidé d'annuler. La façon la plus simple de faire cela est de remplir le Formulaire de retour sur notre site web.
  5. Si vous annulez votre contrat, nous allons :
    1. vous rembourser le prix que vous avez payé pour les produits. Cependant, veuillez noter que la loi nous autorise à réduire votre remboursement pour traduire toute réduction de valeur des produits, dans le cas où vous les avez manipulés d'une façon qui ne serait pas permise dans un magasin.
    2. vous rembourser tous coûts de livraison que vous avez payés, bien que, comme permis par la loi, le remboursement maximal sera le coût de livraison correspondant à la méthode de livraison la moins chère que nous proposons (à condition qu'il s'agisse d'une méthode courante et généralement acceptable).
    3. vous rembourser aussi vite que possible et dans tous les cas avant la date limite indiquée ci-dessous :
    4. si vous avez reçu le produit et que nous n'avons pas proposé de venir le récupérer : 14 jours jours après la date à laquelle nous avons reçu le produit de votre part ou, si antérieure, le jour où vous nous donnez les preuves que vous nous avez renvoyé le produit. Pour obtenir des informations sur la manière de nous renvoyer un produit, consultez la clause 2.3 ;
    5. si vous n'avez pas reçu le produit ou que vous l'avez reçu et que nous avons proposé de le récupérer : 14 jours jours après que vous nous avez informés de votre décision d'annuler le contrat.
  6. Si vous nous avez renvoyé le produit conformément à cette clause 2 car il était défectueux ou différent de sa description, nous rembourserons le prix du produit en intégralité, ainsi que toutes charges de livraison applicables, et tous coûts raisonnables que vous avez encourus pour nous le renvoyer.
  7. Nous vous remboursement généralement via la même méthode de paiement que vous avez utilisée pour procéder au paiement.
  8. Si un produit vous a été livré avant que vous ayez décidé d'annuler votre contrat :
    1. vous devez nous le renvoyer sans retard excessif et dans tous les cas, pas plus tard que 14 jours jours suivant le jour où vous nous avez dit que vous souhaitiez annuler le contrat. Vous devez le renvoyer à l'adresse indiquée dans la section Coordonnés personnels;
    2. à moins que le produit soit défectueux ou différent que sur sa description (dans quel cas, consultez la clause 2(i)), vous serez responsable des frais de retour. Si le produit ne peut pas être renvoyé par la poste, nous estimons que si vous utilisez la même méthode que pour la livraison, ces frais ne devraient pas dépasser le montant que nous vous avons facturé pour la livraison. Si nous avons proposé de récupérer le produit, nous vous facturerons les coûts directs associés.

2. Articles endommagés ou défectueux

  1. Vous devez inspecter les articles à leur réception pour vérifier s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous remarquez qu'ils sont déjà défectueux ou endommagés, vous devez nous prévenir aussi vite que possible en utilisant les détails de contact ci-dessus dans la section Coordonnés personnels.
  2. En tant que consommateur, vous disposez de certains droits légaux vis-à-vis de la qualité des articles que nous fournissons et nous avons le devoir légal de livrer des produits qui correspondent au contrat qui nous unit.  Ces droits ne sont pas affectés par les droits d'annulation exposés ci-dessous. Pour obtenir des détails sur ces droits légaux, veuillez contacter votre agence ou régulateur local de protection des consommateurs.

3. Informations générales sur le retour des articles

  1. Veuillez nous renvoyer tous les articles à l'adresse indiquée dans la section Coordonnés personnels avec une lettre d'accompagnement, reprenant votre numéro de référence de commande, ainsi qu'une copie de la note de livraison d'origine.
  2. À chaque fois que vous nous renvoyez des articles, veuillez essayer autant que possible d'ouvrir les emballages avec précaution. Si vous êtes en mesure de renvoyer les articles dans leur emballage d'origine, cela vous évitera d'en acheter un nouveau.
  3. Jusqu'à ce que les articles nous soient renvoyés/que nous venions les chercher, vous avez l'obligation légale de les conserver et d'en prendre soin de façon raisonnable. Nous vous conseillons de renvoyer les articles avec accusé de réception et de vous assurer qu'ils sont bien protégés.

 

Return Policy for Denmark - Returpolitik Danmark

Returpolitik

Vi sørger meget for, at vores billeder og beskrivelser er korrekte, men indse, at du måske ønsker at returnere et ur, der ikke passer, når du modtager det. Hvis du ikke er tilfreds med dit ur, bedes du straks kontakte os. Eventuelle returneringer skal returneres i original tilstand med alle etiketter, bånd, tags, kasser og hæfter og uden fysiske ændringer, f.eks. Ridser eller forkortelse af armbånd og inden for 14 dage efter modtagelse af uret. Bemærk venligst at fragtgebyret ikke refunderes. Venligst mail først til: admin@bestqualitywatches.co.uk

Returadresse:

Turquoise Electronics Ltd
Flat 12, 11 Lambarde Square
Greenwich, London,
SE10 9GB
United Kingdom
Email: admin@bestqualitywatches.co.uk
Tel: 02088535134


 

Annullering af ordrer

Du er i stand til at annullere din ordre inden udstationering, uden at der er opstået omkostningsstraf og fuld kredit på din konto, hvis penge allerede er taget. Dette skal ske inden kl. 14.00 på ordreens dag da alle ordrer taget før kl. 14.00 bliver behandlet og offentliggjort samme dag. Læs venligst e-mail først for at annullere: admin@bestqualitywatches.co.uk

 

Return Policy for Ireland

Return policy

1. Your right to cancel

  1. If you are a consumer, you have a legal right to cancel a contract during the period set out below in clause 2 (c). This means that during the relevant period if you change your mind or decide for any other reason that you do not want to receive or keep a product, you can notify us of your decision to cancel the contract and receive a refund. Advice about your legal right to cancel the contract is available from your local consumer protection agency or regulator.
  2. However, this cancellation right does not apply in the case of:
    1. sealed audio or sealed video recordings or sealed computer software, once these products are unsealed after you receive them
    2. any products made to your specification or which are personalised
    3. any Products which become mixed inseparably with other items after their delivery
    4. products that are liable to deteriorate or expire rapidly
    5. the supply of accommodation, transport of goods, vehicle rental services, catering or services related to leisure activities, if the contract provides for a specific date or period of performance.
  3. Your legal right to cancel a contract starts from the date of the dispatch confirmation (the date on which we e-mail you to confirm our acceptance of your order), which is when the contract between us is formed. Your deadline for cancelling the contract then depends on what you have ordered and how it is delivered, as set out in the table below:
    Your ContractEnd of the cancellation period
    Your Contract is for a single Product (which is not delivered in instalments on separate days). The end date is the end of 14 days days after the day on which you receive the Product.

    Your Contract is for either of the following:

    • one Product which is delivered in instalments on separate days.
    • multiple Products which are delivered on separate days.
    The end date is 14 days days after the day on which you receive the last instalment of the Product or the last of the separate Products ordered.
    Your Contract is for the regular delivery of a Product over a set period. The end date is 14 days days after the day on which you receive the first delivery of the Products.
  4. To cancel a contract, you just need to let us know that you have decided to cancel. The easiest way to do this is to complete the Returns form on our website.
  5. If you cancel your contract we will:
    1. refund you the price you paid for the products. However, please note we are permitted by law to reduce your refund to reflect any reduction in the value of the products, if this has been caused by your handling them in a way which would not be permitted in a shop.
    2. refund any delivery costs you have paid, although, as permitted by law, the maximum refund will be the costs of delivery by the least expensive delivery method we offer (provided that this is a common and generally acceptable method).
    3. make any refunds due to you as soon as possible and in any event within the deadlines indicated below:
      1. if you have received the product and we have not offered to collect it from you: 14 days days after the day on which we receive the product back from you or, if earlier, the day on which you provide us with evidence that you have sent the product back to us.  For information about how to return a product to us, see clause 2.3;
      2. if you have not received the product or you have received it and we have offered to collect it from you: 14 days days after you inform us of your decision to cancel the contract.
  6. If you have returned the products to us under this clause 2 because they are faulty or mis-described, we will refund the price of the products in full, together with any applicable delivery charges, and any reasonable costs you incur in returning the item to us.
  7. We will generally refund you by the same method that you use to make payment.
  8. If a product has been delivered to you before you decide to cancel your contract:
    1. then you must return it to us without undue delay and in any event not later than 14 days days after the day on which you let us know that you wish to cancel the Contract. You should send it back to the address set out in our Contact details section;
    2. unless the product is faulty or not as described (in this case, see clause 2(i)), you will be responsible for the cost of returning the Products to us. If the product is one which cannot be returned by post, we estimate that if you use the carrier which delivered the product to you, these costs should not exceed the sums we charged you for delivery. If we have offered to collect the product from you, we will charge you the direct cost to us of collection.

2. Damaged or defective goods

  1. You should inspect the goods when you receive them for defects or damage.  If you find that they are already defective or damaged, you should tell us as soon as possible using the contact details given above in the Contact details section.
  2. As a consumer you have certain legal rights in relation to the quality of the products that we supply and we have a legal duty to supply products that are in accordance with our contract with you.  These rights are not affected by the cancellation rights set out above.  For details of those legal rights, please contact your local consumer protection agency or regulator.

3. General information about the return of goods

  1. Please send all returns to us at the address set out in the Contact details section with a covering letter, stating your order reference number, together with a copy of the original delivery note.
  2. Whenever you return goods to us, please try as far as possible to take care when opening the packaging. If you are able to return them in their original packaging, this may save you having to buy alternative packaging in which to return the goods.
  3. Until goods are returned to/collected by us, you have a legal obligation to retain possession of the goods and to take reasonable care of them while they are in your possession. We recommend that you return goods by recorded delivery and we advise you to ensure the goods are adequately insured during the return journey.

 

Return Policy for Netherland - Retourbeleid Nederland

Retourbeleid

We zorgen ervoor dat onze foto's en beschrijvingen accuraat zijn, maar beseffen dat u een horloge wilt wensen dat niet geschikt is wanneer u het ontvangt. Als u niet tevreden bent met uw horloge, neem dan contact met ons op meteen. Eventuele retourzendingen moeten teruggestuurd worden in originele staat, met alle etiketten, tapes, labels, dozen en boekjes en zonder enige fysieke wijzigingen, b.v. Krassen of verkorten van armband en binnen 14 dagen na ontvangst van het horloge. Houd er rekening mee dat de portokosten niet terugbetaald kunnen worden. E-mail eerst naar: admin@bestqualitywatches.co.uk

Retouradres:

Turquoise Electronics Ltd
Flat 12, 11 Lambarde Square
Greenwich, London,
SE10 9GB
United Kingdom
Email: admin@bestqualitywatches.co.uk
Tel: 02088535134


 

Annulering van Bestellingen

U kunt uw bestelling annuleren voorafgaand aan het posten zonder dat er kostprijs wordt opgelopen en volledige credit van uw account als geld al is genomen. Dit moet vóór 14.00 uur op de dag van de bestelling gedaan worden, aangezien alle bestellingen die vóór 14.00 uur zijn genomen, worden verwerkt en op dezelfde dag worden geplaatst. Stuur eerst een e-mail om te annuleren: admin@bestqualitywatches.co.uk

 

Return Policy for Poland - Zwroty Polska

Polityka zwrotu

Dokładamy wszelkich starań, aby upewnić się, że nasze zdjęcia i opisy są dokładne, ale zdajemy sobie sprawę, że możesz zwrócić zegarek, który nie jest odpowiedni, gdy go otrzymasz. Jeśli nie jesteś zadowolony z zegarka, skontaktuj się z nami od razu. Wszelkie zwroty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie wraz z wszystkimi etykietami, taśmami, znacznikami, polami i broszurkami, bez jakichkolwiek zmian fizycznych, np. Zarysowania lub skracania bransoletki iw ciągu 14 dni od otrzymania zegarka. Należy pamiętać, że opłata pocztowa nie podlega zwrotowi. Proszę najpierw najpierw wysłać e-maila na adres: admin@bestqualitywatches.co.uk

Adres zwrotny:

Turquoise Electronics Ltd
Flat 12, 11 Lambarde Square
Greenwich, London,
SE10 9GB
United Kingdom
Email: admin@bestqualitywatches.co.uk
Tel: 02088535134


 

Anulowanie Zamówień

Możesz anulować zamówienie przed wysłaniem bez ponoszenia kosztów i pełnego kredytu na Twoim koncie, jeśli zostały już pobrane. Musi to być zrobione przed godziną 14:00 w dniu złożenia zamówienia, ponieważ wszystkie zamówienia wykonane przed 14:00 zostaną przetworzone i opublikowane tego samego dnia. Prosimy najpierw o anulowanie wiadomości e-mail: admin@bestqualitywatches.co.uk

Return Policy for Portugal - Política de devoluções Portugal

Política do retorno

Nós tomamos muito cuidado para garantir que nossas fotos e descrições sejam precisas, mas percebemos que você pode querer retornar um relógio que não seja adequado quando você o receber. Se você não está satisfeito com seu relógio, entre em contato conosco imediatamente. Todos os retornos devem ser devolvidos na condição original, com todos os rótulos, fitas, etiquetas, caixas e livretos e sem alterações físicas, p. Arranhões ou encurtamento da pulseira e dentro de 14 dias após a recepção do relógio. Por favor, note que a taxa de frete não é reembolsável. Por favor envie primeiro e-mail para: admin@bestqualitywatches.co.uk

Endereço de devolução:

Turquoise Electronics Ltd
Flat 12, 11 Lambarde Square
Greenwich, London,
SE10 9GB
United Kingdom
Email: admin@bestqualitywatches.co.uk
Tel: 02088535134


 

Cancelamento de Pedidos

Você pode cancelar seu pedido antes da publicação, sem que seja cobrada qualquer penalidade de custo e crédito total da sua conta se o dinheiro já tiver sido recebido. Isso deve ser feito antes de 2.00pm no dia do pedido, já que todos os pedidos realizados antes das 2.00pm serão processados ​​e publicados no mesmo dia. Por favor, envie primeiro e-mail para cancelar: admin@bestqualitywatches.co.uk

Return Policy for Sweden - Returbestämmelser Sverige

Returpolicy

Vi är mycket noga med att se till att våra bilder och beskrivningar är korrekta men inser att du kanske vill återvända en klocka som inte är lämplig när du tar emot den. Om du inte är nöjd med din klocka, vänligen kontakta oss genast. Eventuell retur måste returneras i original skick, med alla etiketter, band, taggar, lådor och broschyrer och utan några fysiska förändringar, t.ex. Repor eller förkortning av armband och inom 14 dagar efter mottagandet av klockan. Observera att portavgiften inte återbetalas. Vänligen maila först till: admin@bestqualitywatches.co.uk

Returadress:

Turquoise Electronics Ltd
Flat 12, 11 Lambarde Square
Greenwich, London,
SE10 9GB
United Kingdom
Email: admin@bestqualitywatches.co.uk
Tel: 02088535134


 

Annullering av order

Du kan avbryta din beställning innan du skickar ut utan kostnadstraff och full kredit på ditt konto om pengar redan har tagits. Detta måste göras före 14:00 på beställningsdagen eftersom alla beställningar som tas före 14:00 kommer att behandlas och publiceras samma dag. Ange e-post först för att avbryta: admin@bestqualitywatches.co.uk

Return Policy for Czech Republic - Reklamační řád Česká republika

Vrací pravidla

Dbáme na to, aby byly naše obrázky a popisy přesné, ale uvědomte si, že budete chtít vrátit hodinky, které nejsou vhodné, když je obdržíte. Pokud nejste spokojeni s hodinami, kontaktujte nás prosím hned. Jakékoli vrácení se musí vrátit v původním stavu se všemi popisky, kazetami, štítky, krabicemi a brožury a bez jakýchkoli fyzických změn, např. Škrábance nebo zkrácení náramek a do 14 dnů od přijetí hodinky. Vezměte prosím na vědomí, že poštovné není vráceno. Nejprve pošlete e-mail na adresu: admin@bestqualitywatches.co.uk

Zpáteční adresa:

Turquoise Electronics Ltd
Flat 12, 11 Lambarde Square
Greenwich, London,
SE10 9GB
United Kingdom
Email: admin@bestqualitywatches.co.uk
Tel: 02088535134


 

Zrušení objednávek

Můžete zrušit svou objednávku před odesláním, aniž by vznikla pokuta za cenu a úplný kredit vašeho účtu, pokud již byly peníze přijaty. To musí být provedeno do 14:00 v den objednávky, protože všechny objednávky odevzdány před 14:00 budou zpracovány a zaslány ve stejný den.Prosím, e-mail nejprve zrušte: admin@bestqualitywatches.co.uk